a999 bat নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a999 bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

a999 bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

a999 bat-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। a999 bat যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সহায়ক দলিল চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা কার্যকর হতে হবে
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইলে দিতে হবে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে a999 bat সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে

৩. অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া যাবে না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে a999 bat সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রম, সেগুলো অনুমোদিত হোক বা না হোক, সেটির দায়ভার অ্যাকাউন্টধারীর উপরেই বর্তাবে, যদি না a999 bat-কে সময়মতো অবহিত করা হয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

a999 bat-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য তা হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। এর চেয়ে কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অন্যান্য কারণে বাড়তি সময় লাগতে পারে। a999 bat প্রয়োজনে যেকোনো উইথড্র অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের শর্ত

• ডিপোজিট ও উইথড্র অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল সম্পদ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য নয়

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

a999 bat নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। অর্থাৎ, বোনাস থেকে কোনো উইথড্র করার আগে ঐ বোনাস পরিমাণ ২০ বার বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা অফারের সাথে প্রদর্শিত হবে
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না
• a999 bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস কোড ছাড়া দাবি করা বোনাস পরবর্তীতে যোগ করা সম্ভব নয়
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

a999 bat VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০%)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়। গোল্ড সদস্যের উদাহরণ: সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম a999 bat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিমভাবে বাজি ধরা বা বোনাস অপব্যবহার করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে বা কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের পরিচয় ব্যবহার করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a999 bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ঐ নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা নিরাপদে প্রেরণ করা হয়
• আইনি কারণ ছাড়া কর্তৃপক্ষ ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হবে না
• আপনি চাইলে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

a999 bat বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সকল খেলোয়াড়কে নিজের সীমা নির্ধারণ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। কোনো খেলোয়াড় যদি নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা অনুভব করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তা নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আত্মসীমাবদ্ধতা, সাময়িক বিরতি এবং সহায়তামূলক সংস্থার তথ্য পাবেন। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বিভ্রাটের কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে a999 bat ঐ ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে কোনো অর্জিত পরিমাণ পরিশোধের বাধ্যবাধকতা থাকবে না এবং ডিপোজিট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ বিরোধ দাখিল

কোনো লেনদেন বা ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে a999 bat সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা বিরোধ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে a999 bat কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন।

১০. পরিষেবা স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

a999 bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে
• নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বন্ধ করার প্রয়োজন হলে

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হলে, শর্ত লঙ্ঘনের কারণ না হলে, বৈধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

a999 bat নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা থেকে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর পক্ষ থেকে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে a999 bat নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, সেই বিধান বাদ দিয়ে বাকি সমস্ত বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও a999 bat-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে a999 bat সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় দ্রুত উত্তর পাবেন।